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La disponibilidad de los productos y los precios aplicables serán los indicados en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen los impuestos correspondientes, sin incluir promociones o descuentos.
Después de enviar un pedido, el cliente debe completar el pago y esperar la confirmación del pedido. El pedido puede quedar pendiente o no completarse si el pago no se autoriza correctamente.
Opciones de pago disponibles:
Los pagos se procesan mediante servicios de pago seguros. Nuestra tienda no almacena directamente la información completa de la tarjeta. El proveedor de pagos puede requerir verificaciones adicionales durante la transacción.
Realizamos entregas en todo el territorio de España. Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
Después de la confirmación del pago, el procesamiento de la entrega suele requerir de 2 a 5 días hábiles. La hora límite diaria para el procesamiento de pedidos es a las 16:00 en días hábiles.
Los impuestos aplicables están incluidos en el precio de los productos. Hemos encargado al proveedor logístico la gestión directa del despacho de aduanas cuando sea necesario, por lo que el cliente no debe pagar otros gastos de despacho ni gastos adicionales de entrega estándar.
Para más información sobre la entrega, consulte Política de envíos.
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Si han pasado más de 24 horas o el pedido ya ha sido enviado, el pedido normalmente no podrá cancelarse directamente.
En ese caso, el cliente puede esperar a recibir el producto y solicitar la gestión correspondiente siguiendo el proceso de devolución y reembolso del sitio web.
Para más información sobre cancelaciones, consulte Política de cancelación de pedidos.
El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Ofrecemos servicio de devolución, pero no proporcionamos cambio directo de artículos debido a control de inventario, embalaje y logística. Si el cliente desea sustituir un producto, puede solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
Para que una devolución pueda ser aceptada, el producto debe cumplir estas condiciones:
Si el cliente recibe un producto dañado, incorrecto o afectado por un problema de transporte, podrá solicitar un reembolso total o parcial según el estado del producto y la revisión del caso.
Después de recibir y verificar el producto devuelto, iniciaremos el reembolso dentro de 1 a 3 días hábiles mediante la misma opción de pago utilizada en la compra. El tiempo final de acreditación depende de la eficiencia del banco o del proveedor de servicios de pago.
Para más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Tratamos los datos personales generados o proporcionados durante pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y uso del sitio web: nombre, correo electrónico, dirección de entrega, dirección de facturación, información del pedido, estado del pago, confirmación de transacción, IP, dispositivo, registros de acceso y preferencias de Cookies.
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